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Você sabe quanto dinheiro está perdendo ao sempre adiar a abertura da sua startup? Ou, então, quantas oportunidades está deixando passar por colocar esse seu objetivo em segundo plano? Jorge Azevedo, investidor-anjo com mais de vinte anos de experiê

O guia definitivo para se comunicar e conectar onde quer que esteja. Os seres humanos usam a linguagem corporal para se conectar e criar confiança, mas com a maioria de nossa comunicação acontecendo atrás de uma tela, os sinais da linguagem corporal

Os autores deste livro ouviram centenas de versões de histórias de profissionais que reuniram uma equipe digital, investiram em ferramentas e tecnologias, montaram projetos etc. nos últimos dez anos de pesquisa e de prática, mas não ficaram satisfeit

O livro pretende esclarecer um problema frequente nas empresas - a contradição entre a identidade objetiva, ou seja, o que a empresa é na realidade e a imagem subjetiva, o que a empresa induz o mercado a pensar e ainda, as dúvidas entre imagem e iden

Já aconteceu a você de se olhar no espelho e não gostar daqueles quilos a mais? Seja na vida profissional, familiar, ou com seus amigos? Se você acha que essas são situações normais, pense de novo! Neste livro, há um convite para a quebrar o ciclo v

Empreender é uma montanha-russa com espinhos no assento e sem nenhum tipo de trava ou proteção. Por isso, não espere histórias de sucesso inspiradoras ou um passo a passo de como criar uma empresa bilionária. Caso seja isso o que procura neste livro,

Como você se sentiria se seus maiores problemas de relacionamento fossem resolvidos? Você sabia que saber se relacionar é um tipo de inteligência? Apesar de algumas pessoas fazerem isso com certa naturalidade, esse tipo de inteligência pode ser dese

Obsessão pelo cliente é uma análise interna da Amazon sobre sua cultura, liderança, práticas internas e um guia de lições e técnicas que você pode aplicar à sua própria empresa e carreira a partir de agora! Neste livro, dois executivos da Amazon reve

Estudiosos do comportamento humano e da gestão empresarial, Leila Navarro e José María Gasalla defendem a tese de que a confiança é decisiva para o desempenho de profissionais e organizações na economia globalizada.

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Nas diferentes atividades, o bom atendimento é um diferencial competitivo. Os profissionais de recepção e telefonia são agentes de relações públicas da organização, e é com eles o primeiro contato das pessoas com a empresa. Por isso, é essencial ques

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As empresas que vendem produtos ou serviços diretamente ao cliente necessitam de um Operador de Caixa, que é o profissional responsável pela checagem e cobrança do produto adquirido ou serviço consumido. Porém, sua função não se restringe apenas a pa

“Consciência Transformadora – Transformando pessoas e recuperando empresas” não é um manual para a recuperação de uma organização em declínio.” É logo em uma das primeiras frases que os autores Miguel Vinícius Guarnieri e José Gomes de Araújo dão pis

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“Deixe de lado a mentalidade de estar sempre vendendo e construa um relacionamento verdadeiro. Esse é o marketing mais autêntico, que agrada, em vez de ser algo que incomoda” - André Siqueira FAÇA DESTA LEITURA A CATALISADORA DE UM PROCESSO DE MU